ASSISTENZA TECNICA

NB_TechnicalService_Page-Banner-840x240

CONTATTA L’ASSISTENZA TECNICA NEGRI BOSSI

Negri Bossi garantisce la soddisfazione del cliente grazie a un servizio tecnico operativo in tutto il mondo. Ogni Paese ha un coordinatore di assistenza interno; inoltre, molti Paesi hanno anche proprio team di assistenza. Seleziona il tuo Paese per contattare l’assistenza tecnica Negri Bossi.

CORPORATE e IT - ITALIA

ASSISTENZA CORPORATE E LOCALE

NEGRI BOSSI S.P.A.
Viale Europa, 64
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel: +39 02-273481
Fax: +39 02-2538264

RESPONSABILE DEL SERVIZIO POST VENDITA: MR. FRANCESCO DI SCIACCA – fdisciacca@negribossi.it
COORDINATORE RICAMBI: 
MRS. CRISTIANA ARIENTI – carienti@negribossi.it

TEAM 1 – LOMBARDIA – PIEMONTE – LIGURIA

COORDINATORE ASSISTENZA: MR. MATTEO PERRELLI – mperrelli@negribossi.it
REFERENTE RICAMBI: MR. MAURO VILLANTI – mvillanti@negribossi.it

TEAM 2 – RESTO ITALIA

COORDINATORE ASSISTENZA: MR. DIEGO VARISCO – dvarisco@negribossi.it – Tel: +39 02-27348400  | +39 02-27348401
REFERENTE RICAMBI: MR. EDOARDO MORO – emoro@negribossi.it – Tel: +39 02-27348309

TEAM 3 – SUD AMERICA – NORD AFRICA (PAESI DI LINGUA FRANCESE: MAROCCO, ALGERIA, TUNISIA) – FED. RUSSA – NEGRI BOSSI UK, SPAGNA, FRANCIA, USA e MESSICO

COORDINATORE ASSISTENZA: MR. ALBERTO MAPELLI – amapelli@negribossi.it

TEAM 4 – EUROPA* – AFRICA** – MEDIO ORIENTE – ASIA e RESTO DEL MONDO

COORDINATORE ASSISTENZA: MR. FRANCESCO BOSISIO – fbosisio@negribossi.it

* Escluse Negri Bossi UK, Spagna e Francia
** Escluse Marocco, Algeria e Tunisia

TEAM BM – ASSISTENZA TECNICA e PEZZI DI RICAMBIO PER MACCHINE BM BIRAGHI

COORDINATORE ASSISTENZA: MR. ANDREA PIAZZA – apiazza@negribossi.it – Tel: +39 02-27348404

TEAM BIPOWER

RESPONSABILE ASSISTENZA: MR. STEFANO BAZZANA – sbazzana@negribossi.it – Tel: +39 334 6404431

DZ - ALGERIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
S.A.R.L. VAMIP PLAST (Agente)
Tel: +213 25470303
Fax: +213 25470529
E-mail: vamipplast@yahoo.fr


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it  

AR - ARGENTINA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-43430255
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

BR - BRASILE

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
SERGIO CAMARGO
Tel: +55 11-981706611
E-mail: service@pamatech.com.br


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

CL - CILE

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-43430255
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

CZ - REP. CECA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
PAVEL OSKERA
Tel: +420 603794559
E-mail: poskera@negribossi.com

PEZZI DI RICAMBIO
CRISTIANA ARIENTI
Tel: +420 606-72857
E-mail: carienti@negribossi.it


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

FR - FRANCIA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI S.P.A.
Viale Europa, 64
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel: +39 02-273481
Fax: +39 02-2538264

COORDINATORE SERVIZIO
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PEZZI DI RICAMBIO
ROSSELLA GHELFI
rghelfi@negribossi.it

IN - INDIA

COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI (India) PVT LTD
Block n.345, 348 & 349 Changodar,
Industrial Estate
Sarkhej Bavla Road, Changodar,
AHMEDABAD – 382213
Tel: +91 9099906451 | +91 9099906461
E-mail: service@negribossi.in


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

MX - MESSICO

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI de MÉXICO
Carlos Augusto Lindbergh No 83
Col. Aviación Civil Del Venustiano Carranza
CP 15740. México, DF – MEXICO
Tel: +52 1-5551152719
Fax: +52 1-5551153949

RESPONSABILE ASSISTENZA
LUIS BECERRIL
E-mail: luis.becerril@negribossi.mx


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PE - PERU

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
BIAGGIO MACCAGNO
Tel: +51 1-999880545
E-mail: bmaccagno@inyectoplast.com.pe


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PL - POLONIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
MIREK WIKALINSKI
Tel: +48 509-879942
E-mail: adulawa@ntqsc.pl


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

PT - PORTOGALLO

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
PAOLO PINTO
Tel: +351 244-569158
Fax: +351 244-569158
E-mail: paulo.j.pinto@iol.pt


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

RU - FED. RUSSA

ASSISTENZA LOCALE

MANAGER DI PEZZI DI RICAMBIO
ALEKXEY SMIRNOV
Tel: +7 495-9846306
Fax: +7 495-9846305
E-mail: sales-biraghi@sacmi.ru


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. ANDREA PIAZZA
E-mail: apiazza@negribossi.it

ZA - SUD AFRICA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
ANARCHY JOE’S
STUART SUTHERLAND
Tel: +27 083 626 1791
E-mail: stuart.tandc@me.com

PEZZI DI RICAMBIO
EREX
EDDY BREMBILLA
Tel: + 27 11 789 1014
E-mail: erexj@erex.co.za


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

ES - SPAGNA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI S.A.
Av. da Prat de La Riba, 184
Nave 2 y 3 Ctra nacional II, Km.600
08780 Palleja Barcelona
Tel: +34 93-6632256
Fax: +34 93-6632319

RESPONSABILE ASSISTENZA
FRANCISCO MENESES
fmeneses@negribossi.com

PEZZI DI RICAMBIO
JESUS SEY
jsey@negribossi.com


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

SK - SLOVACCHIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
PAVEL OSKERA
Tel: +420 603794559
E-mail: poskera@negribossi.com

PEZZI DI RICAMBIO
CRISTIANA ARIENTI
Tel: +420 606-72857
E-mail: carienti@negribossi.it


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

SE - SVEZIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
QUIPTEC
JOHAN BOMAN
Tel: +46 371 177 88
E-mail: johan@quiptec.se


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

TR - TURCHIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
TIGIN OZYAPICI
Tel: +90 232-4451266
Fax: +90 232-4839979
E-mail: bilgi@ozhanmakine.com


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

GB e IE - REGNO UNITO e IRLANDA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI LTD.
Unit 7, Triton Park
Brownsover Road
Swift Valley
Rugby
CV21 1SG
Tel: +44 (0) 1788-222550    
Fax: +44 (0) 1788-221561                    

RESPONSABILE ASSISTENZA
IAN THORPE
E-mail: technical@negribossi.co.uk


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

US e CA - STATI UNITI e CANADA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI NORTH AMERICA
311 Carroll Drive, Bldg. 100
New Castle, DE 19720
Tel: +1 302 328-8020
Fax: +1 302 328-8036

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
MARK BRACKETT
E-mail: mark.brackett@negribossi.us


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

UY - URUGUAY

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-50329163
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

VE - VENEZUELA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
BARTOLOMEO DEVITO
Tel: +58 212-7629115
E-mail: intercoex@gmail.com


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

SERVIZIO WIRELESS IN REMOTO AMICO

Il Sistema AMICO Control Area Network (CAN) di Negri Bossi consente di ricevere un servizio di assistenza tecnica in tempo reale. Il sistema AMICO permette al cliente di ottenere due tipi di assistenza tecnica:

SERVIZIO IN REMOTO

Fornisce assistenza tecnica in remoto, monitoraggio, aggiornamento software e help desk:

  • Operazione remota dal terminale della macchina
  • Controllo del funzionamento di tutti i componenti della macchina
  • Controllo dello stato macchina al momento del segnale di allarme
  • Modifica dei parametri dei componenti sul network CAN
  • Inizializzazione dei componenti attraverso il network CAN
  • Modifica dei parametri e della configurazione interna macchina
  • Invio di comandi in pressa da remoto

SERVIZIO LOCALE

Monitoraggio della produzione:

  • Monitoraggio costante delle performance macchina
  • Creazione report status macchina
  • Creazione automatica delle tempistiche e del listato di allarme
  • Creazione automatica delle richieste per l’assistenza
  • Verifica costante dei dati di controllo qualità
  • Mantenimento dei dati di processo

Tutte le presse a iniezione Negri Bossi hanno la possibilità di essere equipaggiate con il sistema AMICO CAN. (Scopri di Più)