ASSISTENZA TECNICA

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CONTATTA L’ASSISTENZA TECNICA NEGRI BOSSI

Negri Bossi garantisce la soddisfazione del cliente grazie a un servizio tecnico operativo in tutto il mondo. Ogni Paese ha un coordinatore di assistenza interno; inoltre, molti Paesi hanno anche proprio team di assistenza. Seleziona il tuo Paese per contattare l’assistenza tecnica Negri Bossi.

CORPORATE e IT - ITALIA

ASSISTENZA CORPORATE E LOCALE

NEGRI BOSSI S.P.A.
Viale Europa, 64
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel: +39 02-273481
Fax: +39 02-2538264

RESPONSABILE DEL SERVIZIO POST VENDITA: G.Paolo BANETTIpbanetti@negribossi.it
COORDINATORE RICAMBI: 
Cristiana ARIENTIcarienti@negribossi.it

TEAM ESTERO

Francesco BOSISIO tel. 02 27348 287
Ettore MALINVERNO tel. 02 27348 286
Matteo PERRELLI tel. 02 27348 281

TEAM ITALIA

Andrea PIAZZA tel. 02 27348 404
Diego VARISCO tel. 02 27348 365

TEAM RICAMBISTI

Cristiana ARIENTI tel. 02 27348 403 – Repubblica Ceca, Polonia & UK
Rossella GHELFI tel. 02 27348 284 – Francia, Svezia, Est Europa
Mauro GRAMEGNA tel. 02 27348 288 – USA, Mexico, Svizzera, Germania, Spagna Serbia, Asia, Nuova Zelanda
Luca SABATINO tel. 02 27348 321 – Sud America, Portogallo, Grecia, Extra CEE (no Asia)
Edoardo MORO tel. 02 27348 309 – Centro e Sud Italia
Stefania SUMA tel. 02 27348 274 – Lombardia
Mauro VILLANTI tel. 02 27348 323 – Liguria, Piemonte, Nord Italia

TEAM BIPOWER

RESPONSABILE ASSISTENZA: Stefano BAZZANA – sbazzana@negribossi.it – Tel: +39 334 6404431
REFERENTE RICAMBI: Mauro GRAMEGNA – mgramegna@negribossi.it – Tel: +39 022 7348228

DZ - ALGERIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
S.A.R.L. VAMIP PLAST (Agente)
Tel: +213 25470303
Fax: +213 25470529
E-mail: vamipplast@yahoo.fr


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it  

AR - ARGENTINA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-43430255
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

BR - BRASILE

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
SERGIO CAMARGO
Tel: +55 11-981706611
E-mail: service@pamatech.com.br


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

CL - CILE

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-43430255
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

CZ - REP. CECA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
PAVEL OSKERA
Tel: +420 603794559
E-mail: poskera@negribossi.com

PEZZI DI RICAMBIO
CRISTIANA ARIENTI
Tel: +420 606-72857
E-mail: carienti@negribossi.it


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

FR - FRANCIA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI S.P.A.
Viale Europa, 64
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel: +39 02-273481
Fax: +39 02-2538264

COORDINATORE SERVIZIO
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PEZZI DI RICAMBIO
ROSSELLA GHELFI
rghelfi@negribossi.it

IN - INDIA

COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI (India) PVT LTD
Plot No. 34 Ashwamegh Industrial park,
Village: Navsari lat, PO,
Pirana, Kamod to Pirana Road,
Daskroi, AHMEDABAD
382425, Gujarat, INDIA
Mob:  +91 82380 79180 IN
E-Mail: sales@negribossi.in
Contact: Mr Diego Soldini – Director
Mr. Saurabh Dhyani – Sales Manager


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

MX - MESSICO

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI de MÉXICO
Carlos Augusto Lindbergh No 83
Col. Aviación Civil Del Venustiano Carranza
CP 15740. México, DF – MEXICO
Tel: +52 1-5551152719
Fax: +52 1-5551153949

RESPONSABILE ASSISTENZA
LUIS BECERRIL
E-mail: luis.becerril@negribossi.mx


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PE - PERU

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
BIAGGIO MACCAGNO
Tel: +51 1-999880545
E-mail: bmaccagno@inyectoplast.com.pe


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PL - POLONIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
MIREK WIKALINSKI
Tel: +48 509-879942
E-mail: adulawa@ntqsc.pl


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

PT - PORTOGALLO

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
PAOLO PINTO
Tel: +351 244-569158
Fax: +351 244-569158
E-mail: paulo.j.pinto@iol.pt


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

RU - FED. RUSSA

ASSISTENZA LOCALE

MANAGER DI PEZZI DI RICAMBIO
ALEKXEY SMIRNOV
Tel: +7 495-9846306
Fax: +7 495-9846305
E-mail: sales-biraghi@sacmi.ru


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. ANDREA PIAZZA
E-mail: apiazza@negribossi.it

ZA - SUD AFRICA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
ANARCHY JOE’S
STUART SUTHERLAND
Tel: +27 083 626 1791
E-mail: stuart.tandc@me.com

PEZZI DI RICAMBIO
EREX
EDDY BREMBILLA
Tel: + 27 11 789 1014
E-mail: erexj@erex.co.za


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

ES - SPAGNA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI S.A.
Av. da Prat de La Riba, 184
Nave 2 y 3 Ctra nacional II, Km.600
08780 Palleja Barcelona
Tel: +34 93-6632256
Fax: +34 93-6632319

RESPONSABILE ASSISTENZA
FRANCISCO MENESES
fmeneses@negribossi.com

PEZZI DI RICAMBIO
JESUS SEY
jsey@negribossi.com


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

SK - SLOVACCHIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
PAVEL OSKERA
Tel: +420 603794559
E-mail: poskera@negribossi.com

PEZZI DI RICAMBIO
CRISTIANA ARIENTI
Tel: +420 606-72857
E-mail: carienti@negribossi.it


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

SE - SVEZIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE RICAMBI E SERVIZIO
QUIPTEC
JOHAN BOMAN
Tel: +46 371 177 88
E-mail: johan@quiptec.se


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

TR - TURCHIA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE ASSISTENZA
TIGIN OZYAPICI
Tel: +90 232-4451266
Fax: +90 232-4839979
E-mail: bilgi@ozhanmakine.com


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

GB e IE - REGNO UNITO e IRLANDA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI LTD.
Unit 7, Triton Park
Brownsover Road
Swift Valley
Rugby
CV21 1SG
Tel: +44 (0) 1788-222550    
Fax: +44 (0) 1788-221561                    

RESPONSABILE ASSISTENZA
IAN THORPE
E-mail: technical@negribossi.co.uk


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

US e CA - STATI UNITI e CANADA

ASSISTENZA LOCALE

NEGRI BOSSI NORTH AMERICA
311 Carroll Drive, Bldg. 100
New Castle, DE 19720
Tel: +1 302 328-8020
Fax: +1 302 328-8036
Service E-mail: service@negribossi.us
Parts E-mail: parts@negribossi.us

SERVICE MANAGER
MARK BRACKETT
E-mail: mark.brackett@negribossi.us
Tel: 302-328-8020 ext 2

PARTS MANAGER
DAVE DUPELL
E-mail: mark.brackett@negribossi.us
Tel: 302-328-8020 ext 3


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

UY - URUGUAY

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-50329163
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

VE - VENEZUELA

ASSISTENZA LOCALE

RESPONSABILE DELLE VENDITE E SERVIZIO
BARTOLOMEO DEVITO
Tel: +58 212-7629115
E-mail: intercoex@gmail.com


COORDINAMENTO ASSISTENZA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINATORE SERVIZIO         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

SERVIZIO WIRELESS IN REMOTO AMICO

Il Sistema AMICO Control Area Network (CAN) di Negri Bossi consente di ricevere un servizio di assistenza tecnica in tempo reale. Il sistema AMICO permette al cliente di ottenere due tipi di assistenza tecnica:

SERVIZIO IN REMOTO

Fornisce assistenza tecnica in remoto, monitoraggio, aggiornamento software e help desk:

  • Operazione remota dal terminale della macchina
  • Controllo del funzionamento di tutti i componenti della macchina
  • Controllo dello stato macchina al momento del segnale di allarme
  • Modifica dei parametri dei componenti sul network CAN
  • Inizializzazione dei componenti attraverso il network CAN
  • Modifica dei parametri e della configurazione interna macchina
  • Invio di comandi in pressa da remoto

SERVIZIO LOCALE

Monitoraggio della produzione:

  • Monitoraggio costante delle performance macchina
  • Creazione report status macchina
  • Creazione automatica delle tempistiche e del listato di allarme
  • Creazione automatica delle richieste per l’assistenza
  • Verifica costante dei dati di controllo qualità
  • Mantenimento dei dati di processo

Tutte le presse a iniezione Negri Bossi hanno la possibilità di essere equipaggiate con il sistema AMICO CAN. (Scopri di Più)