ASISTENCIA TÉCNICA

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CONTACTE SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA NEGRI BOSSI

Negri Bossi quiere asegurarse la satisfacción de sus clientes con un servicio técnico mundial. Cada País tiene un coordinador corporativo, y muchos Países disponen de su propio equipo de asistencia técnica. Por favor, seleccione su País para contactar con su servicio de asistencia..

INTERNA y IT - ITALIA

ASISTENCIA INTERNA Y ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI S.P.A.
Viale Europa, 64
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel: +39 02-273481
Fax: +39 02-2538264

 RESPONSABLE SERVICIO POST VENTA: MR. FRANCESCO DI SCIACCA – fdisciacca@negribossi.it
SUPERVISOR REPUESTOS: 
MRS. CRISTIANA ARIENTI – carienti@negribossi.it

TEAM 1 – LOMBARDIA, PIAMONTE, LIGURIA

COORDINADOR ASISTENCIA: MR. MATTEO PERRELLI – mperrelli@negribossi.it
REPUESTOS: MR. MAURO VILLANTI – mvillanti@negribossi.it

TEAM 2 – RESTO DE ITALIA

COORDINADOR ASISTENCIA: MR. DIEGO VARISCO – dvarisco@negribossi.it – Tel: +39 02-27348400  | +39 02-27348401
REPUESTOS: MR. EDOARDO MORO – emoro@negribossi.it – Tel: +39 02-27348309

TEAM 3 – SUD AMERICA – NORD ÁFRICA (PAISES DE HABLA FRANCESA MARRUECOS, ARGELIA, TÚNEZ) – FED. RUSA – NEGRI BOSSI UK, ESPAÑA, FRANCIA, ESTADOS UNIDOS y MÉXICO

COORDINADOR ASISTENCIA: MR. ALBERTO MAPELLI – amapelli@negribossi.it 

TEAM 4 – EUROPA* – AFRICA – MEDIO ORIENTE – ASIA y RESTO DEL MUNDO

COORDINADOR ASISTENCIA: MR. FRANCESCO BOSISIO – fbosisio@negribossi.it

* Excepto Negri Bossi UK, España y Francia
** Excepto Marruecos, Argelia y Túnez

TEAM BM – ASISTENCIA TÉCNICA Y REPUESTOS DE MÁQUINAS DE BM BIRAGHI

COORDINADOR ASISTENCIA: MR. ANDREA PIAZZA – apiazza@negribossi.it – Tel: +39 02-27348404

TEAM BIPOWER

DIRECTOR ASISTENCIA: MR. STEFANO BAZZANA – sbazzana@negribossi.it – Tel: +39 334 6404431

DZ - ARGELIA

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR ASISTENCIA
S.A.R.L. VAMIP PLAST (Agente)
Tel: +213 25470303
Fax: +213 25470529
E-mail: vamipplast@yahoo.fr


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA

MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it  

AR - ARGENTINA

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR VENTAS Y ASISTENCIA
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-43430255
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

BR - BRASIL

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR ASISTENCIA
SERGIO CAMARGO
Tel: +55 11-981706611
E-mail: service@pamatech.com.br


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

CL - CHILE

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR VENTAS Y ASISTENCIAA
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-43430255
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA       
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

CZ - REP. CHECA

ASISTENCIA LOCAL

SERVICE & REPUESTOS MANAGER
PAVEL OSKERA
Tel: +420 603794559
E-mail: poskera@negribossi.com

REPUESTOS
CRISTIANA ARIENTI
E-mail: carienti@negribossi.it


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it  

FR - FRANCIA

ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI S.P.A.
Viale Europa, 64
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel: +39 02-273481
Fax: +39 02-2538264

COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI 
E-mail: amapelli@negribossi.it

REPUESTOS
ROSSELLA GHELFI
rghelfi@negribossi.it

IN - INDIA

ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI (India) PVT LTD
Block n.345, 348 & 349 Changodar,
Industrial Estate
Sarkhej Bavla Road, Changodar,
AHMEDABAD – 382213
Tel: +91 9099906451 | +91 9099906461
E-mail: service@negribossi.in


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

MX - MEXICO

ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI de MÉXICO
Carlos Augusto Lindbergh No 83
Col. Aviación Civil Del Venustiano Carranza
CP 15740. México, DF – MEXICO
Tel: +52 1-5551152719
Fax: +52 1-5551153949

DIRECTOR ASISTENCIA
LUIS BECERRIL
E-mail: luis.becerril@negribossi.mx


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PE - PERÚ

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR ASISTENCIA
BIAGGIO MACCAGNO
Tel: +51 1-999880545
E-mail: bmaccagno@inyectoplast.com.pe


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

PL - POLANIA

ASISTENCIA LOCAL

SERVICE & REPUESTOS
MIREK WIKALINSKI
Tel: +48 509-879942
E-mail: adulawa@ntqsc.pl


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

PT - PORTUGAL

ASISTENCIA LOCAL

SERVICE & REPUESTOS MANAGER
PAOLO PINTO
Tel: +351 244-569158
Fax: +351 244-569158
E-mail: paulo.j.pinto@iol.pt


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA

MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

RU - FED. RUSA

ASISTENCIA LOCAL

REPUESTOS MANAGER
ALEKXEY SMIRNOV
Tel: +7 495-9846306
Fax: +7 495-9846305
E-mail: sales-biraghi@sacmi.ru


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA

MR. ANDREA PIAZZA
E-mail: apiazza@negribossi.it

ZA - SUDÁFRICA

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR ASISTENCIA
ANARCHY JOE’S
STUART SUTHERLAND
Tel: +27 083 626 1791
E-mail: stuart.tandc@me.com

REPUESTOS
EREX
EDDY BREMBILLA
Tel: + 27 11 789 1014
E-mail: erexj@erex.co.za


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

ES - ESPAÑA

ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI S.A.
Av. da Prat de La Riba, 184
Nave 2 y 3 Ctra nacional II, Km.600
08780 Palleja Barcelona
Tel: +34 93-6632256
Fax: +34 93-6632319

DIRECTOR ASISTENCIA
FRANCISCO MENESES
fmeneses@negribossi.com

REPUESTOS
JESUS SEY
jsey@negribossi.com


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

SK - ESLOVAQUIA

ASISTENCIA LOCAL

SERVICE & REPUESTOS MANAGER
PAVEL OSKERA
Tel: +420 603794559
E-mail: poskera@negribossi.com

REPUESTOS
CRISTIANA ARIENTI
E-mail: carienti@negribossi.it


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

SE - SUECIA

ASISTENCIA LOCAL

SERVICE & REPUESTOS MANAGER
QUIPTEC
JOHAN BOMAN
Tel: +46 371 177 88
E-mail: johan@quiptec.se


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

TR - TURQUÍA

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR ASISTENCIA
TIGIN OZYAPICI
Tel: +90 232-4451266
Fax: +90 232-4839979
E-mail: bilgi@ozhanmakine.com


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. FRANCESCO BOSISIO
E-mail: fbosisio@negribossi.it

GB y IE - REINO UNIDO y IRLANDA

ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI LTD.
Unit 7, Triton Park
Brownsover Road
Swift Valley
Rugby
CV21 1SG
Tel: +44 (0) 1788-222550    
Fax: +44 (0) 1788-221561                      

DIRECTOR ASISTENCIA
IAN THORPE
E-mail: technical@negribossi.co.uk


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

US y CA - ESTADOS UNIDOS y CANADA

ASISTENCIA LOCAL

NEGRI BOSSI NORTH AMERICA
311 Carroll Drive, Bldg. 100
New Castle, DE 19720
Tel: +1 302 328-8020
Fax: +1 302 328-8036

SERVICE & REPUESTOS MANAGER
MARK BRACKETT
E-mail: mark.brackett@negribossi.us


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

UY - URUGUAY

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR VENTAS Y ASISTENCIA
CARLOS SEBASTIANELLI
Tel: +54 11-50329163
Fax: +54 11-50329163
E-mail: argentina@italtecnca.com.ar


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA         
                  
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

VE - VENEZUELA

ASISTENCIA LOCAL

DIRECTOR VENTAS Y ASISTENCIA
BARTOLOMEO DEVITO
Tel: +58 212-7629115
E-mail: intercoex@gmail.com


ASISTENCIA INTERNA

NEGRI BOSSI S.P.A.
COORDINADOR INTERNO DE ASISTENCIA                            
MR. ALBERTO MAPELLI
E-mail: amapelli@negribossi.it

RED DE SERVICIO WIRELESS NEGRI BOSSI AMICO

El AMICO Control Area Network (CAN) de Negri Bossi nos permite dar una asistencia técnica en tiempo real cuando se necesita. AMICO crea un entorno donde se ofrece al cliente dos tipos de servicio técnico:

SERVICIOS REMOTOS

Proporciona servicio remoto e asistencia técnica, monitorización, software y ayuda técnica:

  • Operación remota sobre el terminal
  • Comprobación del comportamiento de los componentes de la máquina
  • Comprobación del status de la máquina tras una alarma
  • Modificación de los parámetros en la red CAN
  • Inicialización de los componentes de la red CAN
  • Modificación de los parámetros y configuración de los archivos I/O
  • Intervención en los comandos de la máquina

SERVICIOS LOCALES

Asegura la producción supervisando:

  • Control constante de las funciones de la máquina
  • Crea un informe del status de la máquina
  • Creación automática de niveles de alarma
  • Creación automática de peticiones e asistencia
  • Vigilancia de la máquina para controlar la operación posterior al trabajo completado
  • Base de datos mantenimientos realizados

Todas las máquinas de inyección Negri Bossi pueden ser equipadas con AMICO CAN. (Leer más)